Perguntas frequentes
Quando recebo o acesso ao curso?
Depois que o meio de pagamento confirma a quitação. Emitir o boleto ou o código de pagamento não libera o curso, e o tempo de confirmação depende do meio escolhido.
O certificado tem validade para atividade complementar?
O certificado é de extensão, emitido pela instituição indicada em cada curso, e pode ser verificado publicamente pelo código. Ele não é reconhecido pelo MEC por si só: se a sua instituição de ensino aceita o certificado como atividade complementar, é decisão dela. Pergunte a ela antes de comprar.
Os cursos de saúde me habilitam a atender pessoas?
Não. Os cursos têm finalidade educacional e não substituem atendimento, diagnóstico, prescrição ou orientação individualizada.
Posso pedir reembolso?
Sim, nas condições da política de reembolso. O pedido é feito pelo contato da plataforma e analisado pelo financeiro.
Como confirmo que um certificado é verdadeiro?
Use a página Validar certificado com o código impresso no documento. A consulta mostra nome, curso, carga horária e data — nunca o CPF.
Posso estudar pelo celular?
Sim. As páginas se adaptam ao celular. Pagamentos, envio de avaliações e emissão de certificado exigem conexão com a internet.
Esqueci minha senha.
Use Redefinir senha. Enviamos um link de uso único para o e-mail da conta.
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